0
Twój koszyk

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Feel MySelf

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.feelmyself.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za jego pośrednictwem.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.feelmyself.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez BLOOM LABS sp. z o.o. z siedzibą w Ładzicach, adres: Jedlno Pierwsze 135, 97-561 Ładzice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001127872, NIP 7722438117, REGON 529741089, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (wpłacony w całości) — dalej „Sprzedawca”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz korespondencyjnie na adres siedziby wskazany powyżej.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
  4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 2. Definicje

  • Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.feelmyself.pl.
  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do takiej osoby odpowiednio.
  • Towar — produkt (w szczególności kosmetyk) prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów.
  • Konto — zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta.
  • Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  • UPK — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  • RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Konto i składanie zamówień

  1. Klient może założyć w Sklepie indywidualne Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji (jako gość). Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
  2. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.
  3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez dodanie Towarów do koszyka, wskazanie sposobu dostawy i płatności, podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz potwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym słowami „Kupuję i płacę” lub równoważnym, informującym o obowiązku zapłaty.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§ 5. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (23%). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
  2. Płatności online obsługiwane są przez operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody płatności obejmują: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay oraz Stripe Link.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  4. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub, na życzenie Klienta, fakturę).

§ 6. Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii (lista w § 6 ust. 4).
  2. Dostępne sposoby i koszty dostawy:
    • Polska — Paczkomaty InPost: 11 zł (bezpłatnie dla zamówień od 69 zł),
    • Polska — kurier DPD: 14 zł (bezpłatnie dla zamówień od 69 zł),
    • Pozostałe kraje (UE) — kurier DHL: 45 zł (bezpłatnie dla zamówień od 450 zł).
  3. Czas realizacji Zamówienia wynosi zwykle 1 dzień roboczy od zaksięgowania płatności, powiększony o czas doręczenia przez przewoźnika. Dla przesyłek krajowych łączny czas dostawy wynosi najczęściej ok. 2 dni robocze, a dla przesyłek do innych krajów UE — najczęściej ok. 7 dni roboczych.
  4. Sklep obsługuje dostawy do następujących krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Polska, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy oraz Wielka Brytania.
  5. Ewentualne opłaty celne lub podatkowe wynikające z dostawy poza obszar celny UE pokrywa Klient.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.
  2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), a w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na adres e-mail [email protected] lub korespondencyjnie. Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
  4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez Sklep). Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  7. Wyłączenia. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 UPK). Dotyczy to w szczególności kosmetyków dostarczanych w zabezpieczeniu higienicznym, których zabezpieczenie zostało naruszone.

§ 8. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową regulują przepisy rozdziału 5a UPK.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, albo Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, chyba że brak zgodności jest nieistotny.
  4. Reklamację można złożyć na adres e-mail [email protected] lub korespondencyjnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, numer Zamówienia lub faktury, opis niezgodności oraz żądanie Konsumenta.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia Towaru, ponosi Sprzedawca.
  6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także uzyskania pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) między konsumentami a przedsiębiorcami.
  3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności.

§ 11. Newsletter

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera podając adres e-mail. Usługa jest nieodpłatna i dobrowolna.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji zawartego w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz UPK.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 15 czerwca 2026 r.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: BLOOM LABS sp. z o.o., Jedlno Pierwsze 135, 97-561 Ładzice, e-mail: [email protected]

— Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………………..
— Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………..
— Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………..
— Adres konsumenta(-ów): ……………………………………..
— Numer zamówienia: ……………………………………..
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………..
— Data: ……………………………………..